La eficiencia por sí sola, carece de valor organizacional
Monday, 09 November 2009 00:00 | 
Author: Nicolás Jorge
Dentro de la estructura de las organizaciones es necesario definir las funciones asociadas a cada división o unidad funcional en las que son fragmentadas, con la finalidad de conseguir el mejor desempeño colectivo posible y lograr los objetivos corporativos.
Para garantizar que el conjunto de actividades que engloba cada función se desempeñen de manera correcta, es decir, con un nivel de calidad que responda a las exigencias de nuestros clientes así como a las de la propia organización para poder satisfacer sus objetivos, es necesario integrar tareas de seguimiento y evaluación que valoren su ejecución. Estas tareas han ido evolucionando desde un enfoque exclusivo basado en el control del producto final, pasando por el aseguramiento de la calidad, hasta llegar a la gestión por procesos.
La gestión por procesos es una metodología que implica la integración de un ciclo iterativo de acción basado en; planificar, hacer, verificar y actuar, aplicable sobre las actividades operativas con la que podremos controlar cada proceso, tomando como referencia los inputs y outputs que produce y los recursos y restricciones que intervienen en su desarrollo, de manera que sea medible su desempeño a través de indicadores que puedan detectar posibles desviaciones en los resultados esperados y de esta manera disponer de la información oportuna para corregir estas incidencias, lo que unido a su carácter repetitivo nos llevan hacia una mejora continua. Para ello las organizaciones pueden basar la gestión de sus actividades en torno a un núcleo documental conocido como manual de procesos, que recoja los procedimientos e instrucciones de ejecución adecuados y sobre los que realizar los cambios que conlleven la mejora del proceso.
Con la gestión por procesos 
se pretende mejorar la eficiencia operativa, logrando una optimización de tiempo y recursos pero sin perjuicio de los niveles de calidad que se impone la empresa. Sin embargo, aunque lograr la eficiencia operativa es un resultado muy atractivo y beneficioso, solo contribuirá a mejorar los resultados de la empresa si se aplica sobre procesos que sean eficaces conforme a los objetivos de la misma. Con esto me refiero en que en muchos casos la decisión de gestionar los procesos se realiza sin discrimicacion alguna sobre si las actividades a incluir en el alcance de este sistema aportan o no valor a la organización, y por lo tanto si la mejora de su eficiencia tiene una repercusión positiva en la satisfacción del cliente.
En conclusión hay que tener claro que el primer criterio para proceder a la gestión por procesos dentro de cada organización ha de ser valorar e identificar que procesos contribuyen a la misión de la organización y por lo tanto producen un aumento del valor añadido que percibe nuestro cliente en cualquiera de los servicios que presta la empresa, ya que de lo contrario el esfuerzo realizado no se verá recompensado en la magnitud que las expectativas a adentrarnos en un proyecto de este calado nos inducen.
El hijo olvidado de la innovación: la innovación en management. Wednesday, 21 October 2009 06:31 | Author: Nicolás Jorge
En los tiempos que corren, y más aún después de los devastadores efectos de la actual crisis económica, parece que no existe duda alguna sobre la importancia de incorporar una cultura innovadora dentro de las organizaciones como una de las claves para consolidar cualquier modelo de negocio y acceder a la ventaja competitiva. Esta cultura ha de integrar valores y principios dirigidos a favorecer la creatividad, el dinamismo, el talento, el conocimiento y así un largo conjunto de elementos que constituyan el núcleo central de cualquier empresa que apueste por esta nueva y necesaria visión de negocio.
La tendencia mayoritaria para impregnar de valores innovadores a la empresa es recurrir a la creación de nuevos productos o servicios, o bien la incorporación de mejoras tecnológicas en los procesos operativos. Podríamos decir que casi la totalidad de experiencias innovadoras que emprenden las empresas están vinculadas a estas dos estrategias. Sin embargo existe otra alternativa para provocar un cambio disruptivo en la concepción estratégica de la empresa, y que bien por desconocimiento sobre su idiosincrasia o porque no se termina de apostar y creer firmemente en su gran potencial y valor, no ha recibido la suficiente atención que merece; me refiero a la innovación en management.
Según describe Gary Hamel en su libro "El Futuro del management", la innovación en management es el camino idóneo a seguir en la búsqueda de la ventaja competitiva en la organización, y que además esta puede ser mucho más sostenible que cualquier de las otras formas d
 e innovación.El management es una doctrina inherente a la creación de cualquier organización, y que engloba un conjunto de conocimientos y técnicas dirigidas a organizar, planificar, administrar y controlar, entre otros, la diversidad de recursos de que dispone cualquier empresa para el desempeño de sus funciones.
La cultura de management que impera hoy en día en las organizaciones tiene fuertes connotaciones ligadas a la burocracia y la eficiencia operativa, principios que a comienzos del siglo supusieron grandes cambios en la concepción de los modelos empresariales, pero que hoy en día comienzan a quedarse obsoletos y sin respuesta a la nuevas exigencias de nuestro entorno.
El cambio es identificado por Gary Hamel como el factor que hoy en día diferencia a nuestra sociedad respecto a la de décadas atrás, ya que considera que la rapidez con la que evoluciona y muta nuestro alrededor es la principal característica que define a la sociedad del siglo XXI, y por lo tanto la capacidad de adaptación de las organizaciones para afrontar los nuevos retos que se presentan cada día será la que delimite la frontera entre la oportunidad y la amenaza.
En conclusión, la innovación en management persigue hallar nuevos modelos de gestión y esquemas organizacionales que garanticen la flexibilidad y capacidad de adaptación de las organizaciones frente a las cambiantes fuerzas del entorno y que favorezcan la consecución de los objetivos estratégicos. La Ciencia Española No Necesita Tijeras Wednesday, 07 October 2009 16:00 | Author: Ricardo Tavío
-Mi opinión es que es imposible sufrir un recorte presupuestario como el que va a experimentar el MICINN y que no tenga repercusiones ni sobre las becas, ni sobre las ayudas a las empresas y organismos públicos de investigación, ni sobre la calidad de la enseñanza universitaria, ni sobre proyectos emblemáticos de la ciencia española, ni sobre generación de infraestructuras... -Por tanto creo que lo lógico es solicitar a este Gobierno y en particular al MICINN:
He de añadir que no soy científico ni investigador ni estoy relacionado con ninguna Universidad, me dedico a la gestión de proyectos innovadores desde el sector privado. Ricardo Tavío Gallo ¿Sin ideas para el nuevo Plan E? Friday, 02 October 2009 23:02 | Author: Pablo Díaz
El Plan E, a través del fondo estatal de inversión local y dotado con 8.000 millones de euros, tenía por objeto aumentar la inversión pública en el ámbito local mediante la financiación de obras de nueva planificación y ejecución inmediata a partir de comienzos de 2009. Se financiaban un conjunto de actuaciones que, por sus características, iban a contribuir en el corto plazo a dinamizar la economía y a favorecer poderosamente la creación y el mantenimiento de puestos de trabajo y, al mismo tiempo, reforzar la capitalización de la economía española , aumentando el potencial inversor de nuestros ayuntamientos. El reparto de los fondos entre los más de 8.000 ayuntamientos del país se realizó de acuerdo a un estricto criterio de población, primando, por tanto, la máxima objetividad y transparencia. Las obras que los municipios podían financiar se encontraban dentro del ámbito de sus competencias, y se caracterizaban por su carácter productivo o su especial utilidad social. El vicepresidente tercero del Gobierno y ministro de Política Territorial, Manuel Chaves, presentó en rueda de prensa el principal proyecto del Ministerio, que va a ser la gestión del nuevo Fondo Estatal para el Empleo y la Sostenibilidad Local, que se aprobará en la segunda quincena de este mes de Octubre y que cuenta con una dotación de 5.000 millones de euros, dirigidos principalmente a proyectos relacionados con las nuevas tecnologías, las energías renovables, el ahorro energético o el transporte sostenible, entre otros. De este importe, el 15% se podrá destinar a gasto corriente de los ayuntamientos con una finalidad social, principalmente en materia de educación y atención a personas dependientes. Otra novedad es que el nuevo fondo permitirá financiar los contratos de suministro para el equipamiento de los edificios e instalaciones que se construyan. Igualmente, en el nuevo fondo se tratará de primar la contratación de los desempleados de larga duración.
Si no sabe que hacer, no dude en contactar con EVM Project Management; "transformamos sus ideas en proyectos innovadores, le ayudamos a diseñar y planificar su cartera de proyectos para el nuevo Plan E obteniendo así el mayor rendimiento económico y político del Fondo. Consulta la tipología de proyectos que hemos ayudado a diseñar y planificar en colaboración con adminsitraciones públicas locales aquí.
En breve te presentaremos la cartera de proyectos tipo que podemos diseñar, planificar y ejecutar a través de nuestra red de colaboradores y siempre bajo nuestra supervisión y control para asegurar su éxito. Mañana llega Marco Friday, 02 October 2009 20:02 | Author: Pablo Díaz
Este sábado será especial para mi. Marco Castillo estará en Tenerife como le prometí hace ahora unos 4 años. Todavía recuerdo su ofrecimiento para quedarme, y cómo las dudas afloraron en mi cabeza durante algunas semanas, posiblemente las más difíciles de mi vida. Llegué a Guatemala vía Nueva York en Agosto de 2005. La vista desde el avión de Taca Airlines me decía que aquella experiencia no iba a ser nada fácil. A parte de Carlos, también había unos 50 canadienses itinerantes de Quebec (francófonos) a los que no les gustaba hablar inglés, algo que dificultó la comunicación pero que me dio alas para aprender francés (cosa que sigo haciendo hoy en día). Con Carlos descubrí la historia más reciente del país, como se desangraba la población mientras las instituciones corruptas miraban hacia otro lado, descubrí el Ron Venado, el Botrán, el Zacapa, la cerveza Gallo, los conciertos de heavy-metal, (incluso en El Salvador) y a un grupo entrañable de amigos que me acogieron como si fuera uno más. (curioso el japonés Keita que era catador profesional de café) Recuerdo a los chicos del orfelinato, dándole consejos a Luis para llevar adelante la página web de la Fundación Shalom, a César, al patojo que le dejé casi toda mi ropa.. El huracán Stan Recuerdo la selva, el pacífico, los volcanes, los ríos, el caribe, buah! que país!!! Recuerdo mi encuentro desde el primer día con la violencia.. cómo al tercer mes no pude salir a correr a la calle porque asesinaron a dos chicos por donde yo hacía mi recorrido, recuerdo oir los primeros disparos la primera noche, recuerdo la frases de Dennis cada vez que salíamos e iba con pistola: - Más vale llevarla y no usarla, que no llevarla … Recuerdo a los seguritas armados...
La media de asesinatos por arma en Guatemala sigue siendo superior a la docena cada día. El Colocho, Evelín, Doña Liss y todos los demás pisaos! (y algún hueco ;-)) Ahí me tocó vivir la realidad de las maras, ver como asesinaban a un chico y no pasaba nada, ver cómo la policía se llevaba a los jóvenes sin ningún motivo. Los propios guatemaltecos daban la espalda a sus conciudadanos. Más de una vez, otros taxistas que solía “agarrar” para ir al Gran Tikal Futura, me decían que estaba loco por entrar ahí, que si apreciaba mi vida y a mi familia tenía que dejar de ir. El mundo no lo cambian quiénes viven lamentándose del mal que existe sino quiénes luchan por mejorarlo. |
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